I dan
Otvaranje, predstavljanje i očekivanja učesnika………..10,00 – 11,00 časova
Otkrivanje zaposlenih sa problemima na poslu………….11,00 – 12,00 časova
Mala pauza …………………………………………………………12,00 – 12,15 časova
Stručna pomoć za rešavanje problema ……………………12,15 – 13,15 časova
Interaktivna diskusija…………………………………………….13,15 – 13,45 časova
Velika pauza ……………………………………………………….13,45 – 14,15 časova
Pravljenje ankete za detekciju i otklanjanje
nezadovoljstva poslom (rad u grupama)………………….14,15 – 15,00 časova
Prezentacija rada po grupama……………………………….15,00 – 15,30 časova
Mala pauza …………………………………………………………15,30 – 15,45 časova
Ilustracija iz prakse (gost predavač) ……………………….15,45 – 17,00 časova
II dan
Primeri iz prakse učesnika, diskusija i komentari………..10,00 – 11.45 časova
Mala pauza…………………………………………………………..11,45 – 12,00 časova
Tehnike intervjua…………………………………………………..12,00 – 13,30 časova
Velika pauza…………………………………………………………13,30 – 14,00 časova
Vežbe u paru – igranje uloga (intervjuer i zaposleni
nezadovoljan poslom) komentari učesnika i predavača.. 14,00 – 15,30 časova
Mala pauza…………………………………………………………..15,30 – 15,45 časova
Ilustracija iz prakse (gost predavač) ……………………….15,45 – 16,30 časova
Završna diskusija i evaluacija seminara od
strane učesnika…………………………………………………….16,30 – 17,00 časova